Fréderic Krawczyk

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CADRE TECHNICO-COMMERCIAL et CONSULTANT

Chargé du développement des solutions GED, Impressions et services auprès des distributeurs CANON (faire faire et support) et convaincu que dans le monde professionnel actuel qui évolue sans cesse, il est impératif de disposer d’une grande capacité d’adaptation et de polyvalence. J'ai souhaité une nouvelle fois apporter une connaissance complémentaire à celles déjà acquises en obtenant un diplôme en immobilier en juillet 2016.

Expériences

Chargé de clientèle (stage BTS Immobilier de 2015 à 2016)

Grand Delta Habitat
Juin 2015 à août 2015
  • Contribuer à la commercialisation des logements (visites de logements)
  • Assurer la diffusion des informations auprès des clients.
  • Gérer l’entrée dans le logement
  • Enregistrer et assurer le suivi du traitement des réclamations clients
  • Gérer la sortie du logement (pré-visites, EDL sortants, traitement des réparations locatives,...)
  • Participer à la concertation de proximité et traiter les conflits de voisinage.
  • Veiller au bon état de propreté des résidences
  • Contrôler les prestations sous contrat
  • Gérer les travaux d’entretien courant
  • Gérer techniquement et administrativement les sinistres
  • Assurer la surveillance technique et sécuritaire du patrimoine
  • Gérer techniquement et administrativement les sinistres
  • Recouvrer les loyers et relancer les locataires en situation d’impayés
  • Encadrer techniquement les agents de proximité
  • Création d’outils d’optimisation de l’activité (grille vétusté, relance prélèvement auto ...)
  • Circuit d’intégration (services locatifs, CAL, -promotion immobilière, copropriété et services techniques) et utilisation des logiciels immobiliers PORTALIMMO et IKOS.
  • Développement commercial et stratégique des activités, logiciels, services et impression auprès des distributeurs mono et multimarques (11 départements et DOM TOM).
  • Contacts distributeurs avec PDG, direction commerciale/technique et commerciaux.
  • Ouverture de comptes distributeurs (intégrateur, SSII)
  • Promotion produits: Relais marketing, expositions,participation aux salons métiers, ciblages.
  • Réalisation de plans d'actions afin de realiser les objectifs (CA et quantités) ou la mise en place d'orientations stratégiques (ex: sensibilisation à l’obtention d’agréments).
  • Création / suivi des animations commerciales et tableaux de bord de suivi d'activité.
  • Analyse et développement du Portefeuille des commerciaux du distributeurs.
  • Formations produits ou commerciales des commerciaux, specialistes et Utilisateurs / clients
  • Support en réponse aux appels d’offres, étude de faisabilité, chiffrage et tarifications.
  • Tournée en double avec les commerciaux/technico-commerciaux pour visites prospects ou clients et/ou appui constructeur sur études, validation ou mise en place de projets.
  • Organisation / animation de réunions (locales ou Web) et séminaires (locaux ou siège)
  • Contacts/partenariat avec prestataires extérieurs et Coordination des ressources nécessaires.
  • Accompagnement du distributeur dans la démarche de mutation de leurs métiers vers les offres de services.
  • ex :Lancement des services Managed print services (MPS) selon les préconisations ITIL.
  • Obtention d'aggréments specifiques selon un cahier des charges précis. (contrôle annuel par audit avec retrait possible)
  • Spécialiste sur les projets de solutions informatique autour de l’organisation des documents, de l’impression et des processus métiers des clients (stratégies d’impression, GED/LAD/RAD, workflow documentaire, solution embarquée/mobile et SaaS, connecteurs métiers ...)
  • réalisation ou accompagnement des distributeurs sur, Audit/Étude de projet, Rédaction des cahiers des charges, soutenances et propositions, création de maquettes pour test et démonstration, mise en place de projet (aide au déploiement, à l’accompagnement au changement et le recettage), formation, suivi pour contrôle qualité et amélioration si nécessaire.
  • Coordination des ressources transversales entre services internes de CANON (ressources techniques, commerciales, logistiques et direction), le distributeur,les prestataires extérieurs et le client (DSI, comité de pilotage) pour mise en place de projets.
  • Création, utilisation d'outils de calcul de ROI pour étude projets ou réunion de contrôle.
  • Animation de réunions, séminaires, salons et formations auprès des distributeurs.

Technicien Systèmes

Canon
Décembre 1990 à décembre 1997
  • CANON France (Lille) - Technicien Systèmes (informatique et électrotechnique).
  • Installation réseau des systèmes d'impressions.
  • Maintenance curative et préventive des systèmes d'impression et matériels GED.
  • Spécialiste en calibrage des systèmes d'impressions en milieu Art graphique.
  • Planification des maintenances.
  • Gestion stock pièce détachées.
  • Compétences en électronique, électromécanique, optique, micro-mécanique, colorimétrie et informatique

spécialiste Informatique et électronique

Armée de l'Air
Février 1985 à décembre 1990
  • Maintenance informatique d'un système de transmission National et missions attenantes au métier de militaire.
  • Assurer le fonctionnement 24h/24 et 7j/7 des systèmes informatique et infrastructures (climatisations etc ...).
  • responsable du basculement en interne ou vers les autres sites en cas de défaillance du système afin de garder le service opérationnel.
  • Habilité confidentiel défense

Formations

BTS immobilier

Erudis
Juin 2015 à juillet 2016

- Economie Générale et Economie d'Entreprise
- Droit général de l’immobilier (social, Urbanisme, pénal, succession, les biens, VEFA ...)
- Transaction Immobilière
- Gestion Immobilière et Copropriété
- Fiscalité et Financement Immobilier

1 à 2 mois de formations par année en moyenne

Brevet de technicien (niveau IV - bac)

Ecole De Formation Des Sous-Officiers Armée De L'Air (EFSOAA)
Février 1985 à janvier 1987

Militaire, électronique et informatique.

Compétences

  • Fiscalité
  • Gestion immobilière/Copropriété
  • Négociation commerciale
  • Financement
  • Droit immobilier
  • Economie
  • Logement social
  • Urbanisme
  • Expérience construction (maîtrise d'ouvrage)
  • Developper un portefeuille client
  • Animation commerciale
  • CRM - salesforces
  • Relais marketing
  • formation
  • Création de supports
  • Accompagnement client long terme
  • Management de projets
  • animation d'équipe
  • animation de réunion (locale et internet (webex))
  • gérer un budget, des objectifs
  • gérer un chiffre d'affaire
  • planification strategique
  • analyser un portefeuille d'affaire
  • Tableaux de bords (création-utilisation)
  • Superviser un travail
  • Suivi de travaux, des contrats de maintenance
  • Elaborer un plan d'action
  • Management de projets
  • Word, Excel, Powerpoint
  • Ingénierie réseau
  • Audit
  • Approche métiers
  • Windows - Apple - Linux (Ubuntu)
  • GED, LAD, RAD, scanners
  • Management des impressions
  • Arts Graphiques
  • Organiser la promotion d'un produit, des expositions, séminaires
  • Création de supports (commercial, marketing, formation)
  • Gestion de conflits
  • Parler en public
  • Anglais

Loisirs

  • Randonnée
  • moto
  • aeromodélisme
  • Vtt
  • Bricolage (bâtiment : gros oeuvre, électricité, plomberie, chauffage, domotique)
  • Membre comité de quartiers (2002-2009)
  • Association Syndicale Libre de lotissement (trésorier de 2002-2009)
  • Permis A et B + véhicule